복합쇼핑몰, 쇼핑 패러다임 어떻게 바꿨나
•경험 중심으로 쇼핑 패러다임이 바뀌면서 복합쇼핑몰 사이의 경쟁이 치열해지고 있음
🛍️복합쇼핑몰 전쟁
•영등포 타임스퀘어 : 한 곳에서 다채로운 물건들을 구매할 수 있는 편리성
•스타필드 하남·수원 : 상대적으로 저렴한 가격대, 큰 규모의 실내 건물
•더현대 서울 : MZ세대를 타깃으로 한 공격적 팝업스토어
•커넥트 현대 : 구도심 상권 활성화 등 지역 맞춤형 복합쇼핑몰
🏢인기있는 이유
•오프라인과 온라인 쇼핑 환경을 매끄럽게 연결하는 옴니채널 활성화
🔎
옴니채널(Omnichannel) : 소비자가 온라인과 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 구매하는 서비스.
•오프라인 매장의 체험형 콘텐츠와 연계해 이커머스와 차별화
-고객을 즐겁게 하는 장소로 인식
•소비에서 경험으로 쇼핑 패러다임 변화
-대중은 쇼핑몰에 '쇼핑' 이상의 것을 기대하고 있음
-'쇼핑'보다는 '경험' 중시
-먹고 즐기며 쇼핑까지 한 공간에서 하는 체류 시간 극대화